【楽天エナジー】ご解約受付

楽天でんき


解約受付


【重要：必ずお読みください】
現住所のまま他社に契約を切替えられる場合は、ご解約手続き不要です。
他社サービスに申込まれ供給開始した場合、楽天でんき・楽天ガスは自動解約となります。
お引越し等による解約をご希望のお客様は必要項目の入力をお願いいたします。
ご入力内容に不備がある場合はご解約を承ることができかねますので、ご注意ください。

解約以外のお問い合わせフォームはこちら

■楽天ガスの解約で機器の取り外し／建物解体を伴う場合は、以下お電話でのお手続きとなります。

東京エリアのお客様：0570-002211（ナビダイヤル）
中部エリアのお客様：0120-015455
関西エリアのお客様：現在ご契約中のリース会社様にご連絡をお願い致します
※関西エリアのお客様はお電話頂いた後、本フォームへの入力も合わせてお願い致します。


■ご記入前に以下の設定をお願いします。

【下記2つのドメインを受信できるようにしてください。】
@mail.rakuten.com
@energy.rakuten.co.jp
※ドメイン指定受信方法は各キャリアにお問い合わせください。

■迷惑メールにならないよう設定してください。

Yahoo!メールやGmail、Hotmailなどのフリーメールをお使いの方は、迷惑メールと認識されてしまう場合がございます。
この場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェア設定をご確認ください。
※メールの設定方法は、各メールサービスの提供元にお問い合わせください
ご解約されたいサービスをご選択ください。
上記メールアドレスに間違いがないか、もう一度ご記入ください。間違いがあった場合、回答をお届け差し上げられませんのでご注意ください。

※ハイフンなしでご記入ください。

お客様番号に紐づいた住所で解約いたします。マイページ、または楽天エナジーからのメールにて住所に誤りがないかご確認ください。

ご希望日の申請は、本日より7日以降・60日以内で承っております。
上記期間以外でご希望される場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせお願い致します。
※当日の廃止は原則お受け出来かねますのでご了承お願い致します。

引越し後に楽天でんき/楽天ガスへの切替方法の案内を希望する。
※チェックを入れて頂くことで「引越しサポートメール」に登録されます。引越しサポートメールとは、引越し先で楽天でんきや楽天ガスをご利用いただくために必要なお手続きを、最大4回のメールでご案内させて頂くサービスです。
※引越し先で電力会社及びガス会社をご利用いただくためには、案内を受取後にお客様自身でご契約が必要です。
※引越し先によって、楽天ガスは対象エリア外となる場合がございますので、対象エリアページをご確認ください。

お客様番号に紐づいた住所で解約いたします。マイページ、または楽天エナジーからのメールにて住所に誤りがないかご確認ください。

ご希望日の申請は、本日より7日以降・60日以内で承っております。
上記期間以外でご希望される場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせお願い致します。
※当日の廃止は原則お受け出来かねますのでご了承お願い致します。

オートロックの建物やガスメーターが屋内にある場合は、立会が必要です。
お手数ですが、立会い可能な日時を選択してください。
※立会不可の場合は解約が出来かね、基本料金が発生し続ける可能性がございます。

「1.立会が必要」を選択した場合は必ずご入力ください。
最終ご使用日が、お立合いの日となります。ご在宅の時刻をご入力ください。

「1.立会が必要」を選択した場合は必ずご入力ください。

「1.立会が必要」を選択した場合は必ずご入力ください。

「1.立会が必要」を選択した場合は必ずご入力ください。

※ハイフンなしでご記入ください。
「1.立会が必要」を選択した場合は必ずご入力ください。

建物の解体がある場合はご入力をお願いいたします。


当フォームを使用しお問い合わせいただいた方に窓口対応評価のアンケートメールを配信させて頂く場合がございます。何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。